RJ 【アールジェイ】様

導入サロン　／　RJ 【アールジェイ】／RJ2 【アールジェイ2】
美容業20年以上、まつ毛歴15年以上の美容大好き熟練オーナーが運営するプライベートサロン。まつエク、まつ毛パーマのほか、美肌特化のフェイシャルや本格よもぎ蒸しなど「美の探求」が反映された幅広いメニュー構成が支持され、圧倒的な口コミ評価を誇る人気サロン。

オーナー　片山りつ　様
シングルマザーとしてまつ毛メニュー主軸のサロンをオープン。お1人での運営ながら、お客様のために立地の異なる2店舗を構えるなど「お客様優先主義」を信条としている

新しいメニューや商材について

美容大好きな性分は昔からで、まつ毛サロンながら化粧品やフェイシャル・ボディ、リラクゼーションメニューなど気になることは、これまで何でも試してきました。

もちろん調べて試して吟味して、実際に取り扱うのはほんの一握りになるのは多くのサロン様と一緒なのかな、と思います。「良いモノ」ってあるにはあるけれど、高額なものも多く、お客様におススメできる価格帯のものは中々出会えず、いつしか期待感もなくなっていました（むしろ疑心暗鬼な目で見るようになってるかも）。

話題の「ハーブピーリング」

とは言え「ハーブピーリング」には以前から興味がありました。美容に関わっていると勝手に耳に入ってくるワードですよね。常にアンテナを張り巡らせてはいました。

ある有名な大手メーカーさんのハーブピーリングに問い合わせたこともありますが、導入費用がとても高額で、お手入れ価格も自分のサロンのお客様に勧めるにはちょっと厳しい印象でした。

ただ「良いモノならば」と、あるサロンでそのメニューを受けてもみました。
ノーマルコース1回2万円！6回コースで12万円！

むむむ…
しかも、あまり効果を感じられない…

後日、方々から「オプションをつけないと中々良い効果が得られない」みたいな声も聞いたり…　一体、わたしの高額施術代はなんだったんだろう、とか…　（あくまで個人の感想ですので！）

ホワイトハーブピーリングとの出会い

そんな折、知人のエステサロンにお伺いした際、ハーブピーリングが話題に上がりました。すると

「うちでやってますよ」
「そのメニュー、高くないですか？」
「いえいえ、高くないと思いますよ。効果も出ますし」

開発者が良心的な方だし、美へのこだわりもあってモノが良いし、とのこと。聞けば、以前札幌にいたときに勤めていたサロンのオーナーが開発したメニューなんです、と。なんていうご縁なんでしょうね。
それがホワイトハーブピーリングです。

すぐにお手入れしていただきました。
高くないです。笑
みなさん一度体感すると分かると思いますが、チクチク感が独特で、お手入れ後の肌感がとても良いんです。正直なところ、いつもはエステで効果を実感するタイプではないのですが、その時は、ハリ感といい、ツヤ感といい、本当に「良い」を実感したんです。

何より次の日の調子がとても良くて、それでこの価格。即決、すぐに紹介をお願いしました。

お客様の反応は？

まつ毛主軸のサロンということもあって、フェイシャルメニューはあっても特にお勧めすることはなくて、お客様の希望があれば肌状態に合わせてお手入れする、というスタンスでいます。

そんなサロンでも今、ホワイトハーブピーリングは人気メニューになっています。

（事務局の方には申し訳ないのですが）ホワイトハーブピーリングも積極的なお勧めはしていません。サロンのスタンス的に、この先もしないと思います。
ただ、お客様がわたしの顔を見て

「キレイになったね」
「何かしてるの」

って聞いてくれるんです。長く通ってくれるお客様が多いので、わたしの変化にも気付いてくれるのが嬉しいですよね。わたし自身、しっかり3週間に一度お手入れを続けてキレイになっている実感もあるので、嬉しさも倍増です。
開発者小澤様のビフォーアフター写真のPOPをサロンに貼ってることもあって、気になってくれる方も多いです。

「効果があるの？」　と聞かれて
「わたしの顔を見て！」　と応えるような、個人サロンならではのコミュニケーションを楽しんでいます。もちろん、みなさんお手入れオーダーいただき、みなさん効果を実感し、喜んでリピートいただいています。

【写真】開発者小澤のビフォーアフター写真／極度の敏感肌で大半の化粧品は使えず長年、悩まされていましたが、ホワイトハーブピーリングの継続使用で肌バリアが安定してきました（アフター写真は使用開始から約6か月経過時）

月に1度のご褒美にちょうど良い

お客様の来店動機はまつ毛メニューなので、フェイシャルメニューが気になっても価格がネックで躊躇してしまう方は多くいらっしゃいます。
ただ、ホワイトハーブピーリングについては

「月に1度のご褒美にはちょうど良い」

と伝えると非常に納得感を得ていただけて、お手入れ後の効果を実感してファンになる方がとても多いです。

サロンとわたし、どちらにもありがたいメニュー

サロン運営目線で感じたメリットを端的に表現すると、一気に客単価が上がりました。さらに仕入れ価格を考えると、利率も非常に良くなりました。


もともとシングルマザーで生計を立てるのがサロンのスタートだったこともあってか、たくさんのお客様に来ていただくために営業時間を長くしたり、時間＝売上　のシンプルな考え方で、「汗水を垂らして」働いてきました。

絶え間ない予約が当たり前の感覚で、たまにポカーンと時間が空くと「大変！このままじゃまずい！」と勝手に焦ってしまうところがあります。個人サロンあるある、でしょうか。

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それがホワイトハーブピーリング導入後（と言っても差し支えないくらいの変化なんです）、ちょっと余裕のある予約状態でも、帳簿を見てみると売上（も利益も両方）がほとんど変わっておらず、なんとも言えない気持ちになります。
こんなに「楽」しちゃって良いのかしら 笑

これまで身体を資本としてやってきたけれど、いつまでも「今」が続くことではないことを改めて考えると、良いタイミングで、良いメニューに出会えたのかなと考えたりします。サロンのスタンスに合っった、大きな武器を手に出来たのかなという印象です。

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お客様の1人、「ダイエットサロンmana 【マナ】の石田様」のサロンスタイルも以前からお聞きしていて、とても近しい感覚があったこともあり、ホワイトハーブピーリングを紹介しました。石田様もわたしの顔を見て変化に気付いてくれたことがきっかけです。美容関係者に気付いてもらえるのは、特に嬉しかったですね 笑

スキンケアアイテム

お手入れメニューが好評なので、やはり肌の日常ケアのサポートとしてスキンケアアイテムも徐々に、徐々にお勧めしています。
やっぱり、日々の保湿はとっても重要なので。

特に、プチプラと言われるスキンケアアイテムを使っている方にはお勧めすることが多いです。それでも、フルセットを勧めることはほとんどなく、お手持ちのアイテムと併用するような使い方や、ローションだけは変えてもらう、などお肌とお客様のご希望に合わせた提案をしています。

開発者小澤さんには、こういった提案スタンスにも非常に理解をいただけたことや自身のサロンでもそうされてるとお聞きしたことが、何とも言えない信頼感につながっています。


ホワイトハーブピーリングに合わせて作られただけあって、保湿力がすごく高くて、びっくりするくらいのコストパフォーマンスです（成分に詳しい方は、ぜひ他社商品の成分と価格を比べてみてください！驚きますよ！）

2つのサロンを運営しながら

シングルマザーとして生計を立てるため、家賃を最優先に、築100年と言われるくらい古いテナントで始めたサロン。気づけば多くのお客様に支えられ、小さかった子どもたちも成人し、改めて、やりたいことを整理し実現に向かう「今」。

交通の便が悪く、バスに乗ったり歩いたり、雨の日も風の日も大変な思いをしながらもサロンに通ってくれたお客様も多くいらっしゃいました。思い切って、これまでのサロンの他に、駅近のテナントも借りて2つのテナントを週半分づつ営業することで、少しでも通いやすく使い勝手の良いサロンになればと励んでいます。

今は
「まつ毛に来たけどフェイシャルもする」
というお客様が大半ですが、今後は
「フェイシャルに来たけど、まつ毛もする」
というお客様も増えるかもしれません。

どちらも同じく、ありがたいお客様。
どちらのお客様にも満足いただけるような、「良いモノ」を取り扱い「良い提案」ができるサロンで在り続けたいと思います。

RJ 【アールジェイ】／埼玉県さいたま市
【Hot Pepper Beauty】https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000435759/
RJ2【アールジェイ2】／埼玉県さいたま市
【Hot Pepper Beauty】https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000655434/