ダイエットサロンmana 【マナ】様

導入サロン　／　ダイエットサロンmana 【マナ】
耳つぼダイエットを主軸に、数々のメディアで紹介されてきたサロン。食事改善、栄養指導など「健康に痩せる」ことをコンセプトに、親切丁寧なカウンセリングとお客様に寄り添ったサポートで高い口コミ評価を得ている。

オーナー　石田麻矢　様
耳つぼダイエットにより、自己流ダイエットとリバウンドの繰り返しから抜け出した自身の経験を基点に、同じ悩みを持つ方たちの力になりたいとサロンをオープン

ホワイトハーブピーリングを知ったきっかけ

ある日、定期的に通うアイラッシュサロンに行った際、同年代のオーナーの肌が、これまでになくキレイに見えたんです。透き通る感じで、とにかくキレイ。気付いた瞬間にすぐ質問したのを覚えています。

「お肌、なにかされたんですか？」
「わかる？これだよ」

そこで紹介してくれたのが、そのサロンでも導入したばかりのホワイトハーブピーリングでした。
オーナーの肌とその熱い語り口に、こちらはもう興味津々。
気になったら行動せずにはいられない性分で、その場で最短の次回予約をして、お手入れをしていただきました。

自分でも効果を体感

お手入れをしていただいた次の日には効果を実感、自分でも顔が明るくなったように感じました。
実は、お手入れの前から、既存のお客様には

「こんなピーリングを導入しようか迷ってるんですが、どうでしょう？」
「敏感肌のエステティシャンさんが開発したピーリング、やってみたいですか？」

などリサーチしており、概略を説明するとほとんどの方から「やってみたい！」との反応をもらっていたこともあって、心の中では導入を決めた上で、最後の確認が自身の体験という流れでした。
「同年代オーナーの肌がこんなにキレイになるんだ」という最初のインパクトの強さと、同じ美容業の信頼できるオーナーがその効果を熱く語ってくれた時点で、既に導入を決めていたんだと思います。

当サロンのコンセプト「健康に痩せる」と、ホワイトハーブピーリングのコンセプト「地肌を鍛える」「中から美しく」に共通の想いを感じたことも大きかったですね。

そんな経緯もあり、すぐにご紹介いただき、連絡させていただきました。

気になるお客様の反応は？

導入研修を経て、数名のモニター様募集など本格的にメニューを稼働。
（このインタビュー取材時点で）まだ導入1ヵ月程度で既存のお客様中心へのお手入れではありますが、今のところ全員から好反応をいただいており、100％のリピートをいただいております。3週間後を目安に、みなさん、その場で次回予約をいただいています！

正直なところ、好評メニューになるとは思っていましたが、ここまでの反応の良さは想像以上でした。
具体的な声や事例としては

・1回目から、その場で顔が明るくなった　→　2回目に来てくれた際、やっぱり顔が明るくなったと感じたし、お客様自身「よく言われる」とのこと

・白くなった
・トーンアップした
・鼻の毛穴が目立たなくなった気がする

・自身で効果を実感したので、ニキビで悩む20歳の子を連れてきてくれた

など、とにかくみなさん「次のお手入れが楽しみ」と言っていただけています。91歳のお客様もすごく喜んでいただけたことも、わたしとしては非常に嬉しいできごとでした！

スキンケアアイテムの悩みも解消されました

当サロンは耳つぼダイエットを主軸にしていることもあって、サロンでのお手入れ以外に生活習慣のアドバイスも常日頃から行っています。その流れから、お肌についてもやはり日常ケアのサポートは欠かせません。

今回出会えたホワイトハーブピーリングラインのスキンケアアイテムは、わたしのような敏感肌の方にも安心で保湿力がとっても高く、何より手に取りやすい価格なので非常に提案しやすくなりました。

お客様が使っているアイテムを聞きながら、効果や価格面も考慮しながら、その人に合わせてお使いのアイテムと併用するような提案もできるようになり、幅が拡がったと感じています。

ちなみに前述の91歳のお客様も、DEEP MOIST ESSENSE／美容液　をご購入いただき、毎日利用いただいています。

効果で導入を決めたが、コストにビックリ！

自身や信頼できる同年代のオーナーの肌を見て「効果」で導入を決めましたが、ホワイトハーブピーリングについてより詳しく、知れば知るほど、本当に出会えて良かったと実感します。

その最たるものが「コスト」です。

ここに詳細は書けませんが、仕入れ価格が安いです。いろいろな商材を扱いますが、ビックリするような掛率です。
導入研修時に「どこで利益とってるんですか？」と質問したくらい、他の商材との利益率の差があります。紹介してくれた同年代のオーナーさんとも「あの卸値で利益出せるのかな？」と話してるくらいです。

その理由は、開発者小澤様の想いにあると聞きました。

ご自身も個人サロンからスタートして、とても苦労された経験があるそうで、その時に欲しかった
・効果が出て
・お客様が通い続けられるお手入れで（生涯顧客を創って欲しい！と仰ってました）
・なおかつ、サロンに利益がしっかり残ること
を実現したかったとのこと。

効果だけでなく、卸先サロンの運営のこと、その先のお客様が「通い続ける」ことまで考えてくださっているとは…
正に実現されてると思います。少なくともわたしにはありがたい限りの商材です！

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他サロンなどでピーリング経験のあるお客様には
「ピーリングメニューにしては安いよね」
と言われることがあります。その際は、

「そうですね。他サロンでは2万円以上はいただく内容だと思います。お安く提供できる理由は…」
と、開発者小澤様の話をさせていただいています。

（僭越ながら）わたしと同じ想いの方が開発されて、
効果があるもので、続けることが大事で、続けられる価格であることも大事で、と。
「やりたいけど、続けたいけど、高くてやれない、続けられない」
そんな思いはさせたくない、と。

導入時にいただいた、開発者小澤様のビフォーアフター写真を見ていただきながら
「この方が開発したんです」
「敏感肌で他の商材が使えなかったそうです」（わたしも一緒です）
「お肌が弱っている方でも使えるように」
とお伝えすることで、お客様はますます興味を持っていただけています。

開発者小澤のビフォーアフター写真／極度の敏感肌で大半の化粧品は使えず長年、悩まされていましたが、ホワイトハーブピーリングの継続使用で肌バリアが安定してきました（アフター写真は使用開始から約6か月経過時）

導入研修やアフタフォローについて

特に個人サロンの方には共感いただけると思うのですが、新たなメニューや商品、技術を導入する際は、それなりの、というより結構な不安や心配点が多かったりするのですが、今回のホワイトハーブピーリング導入時はそんなこともなく、

サンプル商材で自身や娘の顔でも試すことができたり、自身も別サロンでお手入れを受けたことで理解もスムーズにできました。そもそも手技に難しさを感じるお手入れではないので、商品理解が頭に入れば、すぐにメニュー化が可能かと思います。

こんな手軽なのに効果が出ることに、とても驚きです！

また、導入後もお客様の肌状態で気になる点があった際に、LINEを通じて質問すると丁寧親切に回答くださったり、事例を紹介いただいたり、今後多くのお客様をお手入れしていくことへの不安は全くと言っていいほど感じておらず、サポートの手厚さも他商材とは全然違う印象です。
（ちなみに、「お手入れ後のふき取り」や「酒さのお客様」について質問しました）

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今は既存のお客様中心のお手入れですが、今後ご新規の方のお手入れも増えていくのがとても楽しみです。
と同時に、商材の利益率などこれからのサロン運営にも自分自身すごくワクワクしています。
お客様とサロン、お互いに良い結果を感じ、良い循環を生み出しながら、開発者小澤様が仰られた「生涯顧客を創って欲しい！」という言葉を実現したいと思います。

ダイエットサロンmana 【マナ】／埼玉県さいたま市
[Instagram]　https://www.instagram.com/reborn.rejuvenationmaya/